Retours et remboursements

Rétractation pour changement d’avis

Pour un achat de produit physique à distance, vous pouvez, lorsque le droit de rétractation s’applique, nous notifier votre décision sans justification dans les 14 jours suivant la réception du produit (ou du dernier article d’une commande livrée en plusieurs fois). Écrivez à nopil.contact@gmail.com ou envoyez une déclaration sans ambiguïté à Cédric Hamitouche / NØPIL, 34 route de laire, 25200 Montbéliard, France. Le formulaire type ci-dessous est facultatif.

Après notification, renvoyez le produit à cette même adresse sans retard et au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification. Pour un simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. Il peut être nécessaire de répondre d’une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Prenez contact avec nous avant l’envoi pour faciliter le traitement ; ce contact préalable ne conditionne pas l’exercice du droit de rétractation.

Nous remboursons les sommes dues conformément à la loi, par le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou jusqu’à présentation d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates. Le remboursement des frais de livraison initiaux éventuels est limité au mode de livraison standard le moins coûteux proposé.

Produit défectueux, non conforme ou erreur imputable à NØPIL

Écrivez à nopil.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, le problème et, si possible, des photos. Ces situations sont traitées selon les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, sans faire supporter au client les frais qui incombent légalement au vendeur. Vos droits légaux ne sont pas limités par la procédure de contact.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Cédric Hamitouche / NØPIL, 34 route de laire, 25200 Montbéliard, France — nopil.contact@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : ______
Commandé le : ______ / Reçu le : ______
Numéro de commande : ______
Nom : ______
Adresse : ______
Date : ______
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : ______